Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos de los usuarios. Dentro de las cookies pueden almacenarse distintos tipos de informaciones. 

Una cookie sirve principalmente para almacenar la información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta online. 

Cookies temporales

Las cookies temporales, llamadas "Session-Cookies" o "transiente Cookies", son cookies que se eliminan después de que un usuario deje un servicio online y cierre el navegador. En dicha cookie, por ejemplo, se puede guardar el contenido de la cesta de la compra de una tienda online o mantener activo un inicio de sesión. 

Cookies permanente

Las cookies "permanent" o "persistent" son las que permanecen almacenadas incluso después de que se haya cerrado el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si el usuario vuelve a entrar en la misma página después de varios días. 

Del mismo modo, en una cookie de este tipo se pueden almacenar los intereses de los usuarios, que se utilizan para fines de medición de rango o de marketing.

Una "Third-Party-Cookie" se refiere a las cookies que son ofrecidas por proveedores distintos de la persona responsable de proporcionar la oferta online (las cookies procedentes de la propia website se denominan "First-Party Cookies“)

Podemos usar cookies temporales y permanentes, lo cual aclaramos en el contexto de nuestra política de privacidad.

Si los usuarios no desean que las cookies se almacenen en su dispositivo, se les pedirá que deshabiliten la opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones funcionales de la oferta online.

Se puede encontrar una objeción general al uso de cookies utilizadas para fines de marketing online en una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, en la web americana

http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio de la UE

http://www.youronlinechoices.com/ aparece claramente detallado

Además, el almacenamiento de cookies puede desactivarse en la configuración del navegador. Ten en cuenta que si se desactiva alguna cookie, probablemente no puedan usarse todas las funciones de la oferta online.

Google Analytics con la extensión "anonymize IP" 

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta online conforme al artículo 6 , párr.1( f ) utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies.

La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta online por parte de los usuarios generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, que proporciona una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea 

https://www.privacyshield.gov/participantid=a2zt000000001L5AAI&status=Active 

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta online por parte de los usuarios, para compilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta online y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta online y el uso de Internet. En este caso, se pueden crear perfiles de usuario seudónimos de los datos procesados.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que 

  • Google acorta la dirección IP de los usuarios dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. Y se acortará allí.
  • La dirección IP enviada por el navegador del usuario no se combinará con otros datos proporcionados por Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador. Los usuarios también pueden evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta online, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es-419

Para obtener más información sobre el uso de datos de Google, las opciones de contratación y de exclusión, lee la Política de privacidad de Google

https://policies.google.com/technologies/ads

y la Configuración de anuncios de anuncios de Google

https://adssettings.google.com/authenticated 

Los datos personales de los usuarios serán eliminados o anonimizados después de 14 meses.

Google Universal Analytics

Utilizamos Google Analytics como "Universal Analytics" que significa un proceso de Google Analytics, en el que el análisis del usuario se basa en un ID de usuario seudónimo y, por lo tanto, se crea un perfil seudónimo del usuario con información sobre el uso de diferentes dispositivos (el llamado "Cross-Device-Tracking")

Orientación con Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios y servicios de publicidad afiliados a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta online o que tienen características similares (por ejemplo, interés en temas relacionados, productos que utilizan, webs que visitan) esta información se envía a Google (el llamado "remarketing" o "Google-Analytics-Audiences").

Con Remarketing Audiences, también queremos asegurarnos de que nuestra publicidad cumple con los intereses potenciales de los usuarios.

Google Adwords y medición de conversiones.

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta online conforme al artículo 6 , párr.1( f ) utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por 

Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, 

Mountain View, CA 94043 USA

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, que proporciona una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Utilizamos la herramienta de marketing online "AdWords" de Google para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en los resultados de búsquedas, en videos, en sitios web, etc.) para mostrarlos a las personas con un interés potencial en nuestra publicidad. 

Esto nos permite orientar mejor los anuncios de nuestra oferta online, para que puedan coincidir con los intereses del cliente. Por ejemplo, si un usuario ve anuncios de productos que ha estado buscando en otras tiendas online, eso se llama remarketing. 

En estos casos, al acceder a nuestro sitio web y otros en los que esté activa la red de publicidad de Google, se ejecutará de inmediato un código que convertirá las (Re)marketing-Tags en códigos invisibles llamados "Web Beacons". 

Con su ayuda, el dispositivo del usuario almacena una cookie individual, es decir, un archivo pequeño (en lugar de cookies, también se pueden usar tecnologías similares). En este archivo se indica qué páginas web visitó el usuario, en qué tipo de contenido está interesado y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de la oferta online.

Además, recibimos una "Conversion-Cookie" individual. Google utiliza la información obtenida a través de la cookie para generar estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo nos enteramos del número total de usuarios anónimos que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página de etiquetas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que identifique personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios son seudónimos y están procesados en el contexto de la red de publicidad de Google. Por ejemplo, Google no almacena ni procesa los nombres de los usuarios ni las direcciones de correo electrónico, sino que procesa los datos relevantes de una manera relacionada con las cookies dentro de los perfiles de usuarios seudónimos. 

Es decir, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se administran ni se muestran a una persona identificada específicamente, sino al propietario de la cookie, independientemente de quién sea el propietario de dicha cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido explícitamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.

Para obtener más información sobre el uso de datos de Google, las opciones de contratación y de exclusión, lee la Política de privacidad de Google

https://policies.google.com/technologies/ads

y la Configuración de anuncios de anuncios de Google

https://adssettings.google.com/authenticated

Facebook-Pixel, Custom Audiences y Facebook-Conversion

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta online utilizamos el llamado "Facebook-Pixel" de la red social Facebook, por 

Facebook Inc., 1 Hacker Way, 

Menlo Park, CA 94025 USA, O en la UE, 

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,

Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, que proporciona una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea.

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Con la ayuda del píxel de Facebook, por un lado, es posible que Facebook determine a los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). 

En consecuencia, usamos el Facebook Pixel para mostrar los anuncios de Facebook que hemos enviado sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta online o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos visitados por ellos en determinadas páginas web) y que se transmiten a Facebook (los llamados "Custom Audiences") 

Con la ayuda de esta herramienta también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook estén en consecuencia con el interés potencial de los usuarios y no les resulten molestos. 

Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos comprender la efectividad de los anuncios de Facebook para fines estadísticos y de investigación de mercado, en los que vemos si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (el denominado "Conversion").

El procesamiento de los datos por parte de Facebook es parte de la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, puedes encontrar información general sobre cómo mostrar anuncios de Facebook en la Política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy

Para obtener información específica y detalles sobre el Pixel de Facebook y cómo funciona, visita la sección de ayuda de Facebook:

https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 

Puedes rechazar la captura por parte de Facebook Pixel y el uso de tus datos para mostrar publicidad en Facebook. Para configurar los tipos de anuncios que ves dentro de Facebook, puedes ir a la página de ajustes y seguir las instrucciones para la configuración de publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se adaptan a todos los dispositivos, tanto ordenadores como dispositivos móviles.

También puedes utilizar las Cookies para fines de medición a distancia y promocionales a través de la página de desactivación de la Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/ ) y además en la web americana ( http://www.aboutads.info/) opciones o el sitio web europeo http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

REDES SOCIALES

Tenemos presencia online dentro de las redes sociales y plataformas para comunicarnos con clientes, prospectos y usuarios activos allí e informarles sobre nuestros servicios.

Señalamos que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera del área de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para los usuarios, ya que, por ejemplo, se podría dificultar la aplicación de los derechos de los usuarios. 

Con respecto a los proveedores de EE. UU. certificados con el Privacy Shield, señalamos que están comprometidos a respetar las normas de privacidad de la UE.

Además, los datos de los usuarios generalmente se procesan con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, los perfiles de usuario se pueden crear a partir del comportamiento del usuario y los intereses del usuario resultantes. 

Los perfiles se pueden utilizar, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente coinciden con los intereses de los usuarios. En estos casos, las cookies generalmente se almacenan en los dispositivos de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento del usuario y los intereses del mismo. Además, en los perfiles de uso, los datos también se pueden almacenar independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (en particular, si los usuarios son miembros de plataformas y se registran).

El procesamiento de datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos en una información efectiva de los usuarios y en la comunicación de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f. RGPD. Si los proveedores respectivos piden a los usuarios un consentimiento para el procesamiento de datos (es decir, su acuerdo, por ejemplo, al marcar una casilla de verificación o la confirmación de un botón), es la base legal del procesamiento Art. 6 párr. 1 lit. a., art. 7 RGPD.

Para obtener una descripción detallada del tipo de procesamiento y las opciones de revocación, puede consultar los siguientes links.

También en el caso de solicitudes de información de los derechos de los usuarios, señalamos que estos pueden ser reclamados de la manera más efectiva por parte de los proveedores. 

Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas apropiadas y proporcionar información. Si necesitas ayuda, puedes contactarnos.

FACEBOOK

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Política de privacidad:

https://www.facebook.com/about/privacy/ 

https: //www.facebook.com/settings?tab=ads

http://www.youronlinechoices.com 

Privacy Shield: 

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

YOUTUBE

Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) - 

Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy 

Para no participar: 

https://adssettings.google.com/authenticated,

Escudo de privacidad: 

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active 

INSTAGRAM

Instagram

Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.

Política de privacidad / Exclusión:

http://instagram.com/about/legal/privacy/ .

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Seguimos el Artículo 32 RGPD sobre la seguridad del tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los propósitos del procesamiento, así como las diferentes probabilidades y la severidad del riesgo para los derechos y libertades de las personas naturales y medidas organizativas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como su acceso, entrada, divulgación, disponibilidad y desconexión. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el disfrute de los derechos de los interesados, la cancelación de los datos y la respuesta al compromiso de los mismos. Además, consideramos la protección de los datos personales que ya se encuentran en el desarrollo, o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos a través del diseño de la tecnología y la configuración predeterminada de acuerdo a la privacidad (Artículo 25 RGPD).

SERVER LOG FILES 

Recopilamos y almacenamos automáticamente la información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos envía automáticamente cuando consultas nuestro sitio web.

Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador.
  • Sistema operativo usado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del dispositivo que accede
  • Hora de la solicitud del servidor.

Esto nos sirve principalmente para garantizar la calidad de nuestros servicios. Estos datos no pueden ser asignados a personas específicas. No hay una combinación de estos datos con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho de verificar estos datos de forma retrospectiva, si tenemos conocimiento de indicaciones específicas para uso ilegal.

ELIMINACIÓN DE DATOS

Los datos que ya han sido procesados se eliminan o se limita su procesamiento de acuerdo al Artículo 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique explícitamente en esta declaración de privacidad, los datos que almacenamos serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito previsto y la eliminación no entre en conflicto con los requisitos legales de almacenamiento. A menos que se eliminen los datos porque se requieren para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento estará restringido. Esto significa que los datos están bloqueados y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.

USO DE PLUGINS DE YOUTUBE

Nuestro sitio web incorpora vídeos del portal de YouTube, una compañía de Google Inc.

(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). 

Cuando el usuario reproduce un vídeo de YouTube en nuestra página, se establece una conexión con los servidores de este portal o Google. A través de dicha conexión se retransmite cuál de nuestros sitios web ha sido visitado. 

Si se ha iniciado sesión en la cuenta de YouTube, éste asigna esta información a la cuenta personal del usuario. 

El objetivo y el alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso posterior de los mismos por Google o YouTube, así como sus derechos y configuraciones para la protección de su privacidad, se pueden consultar en la política de privacidad de Google: http://www.google.de/intl/es/policies/privacy/

En el caso de que no se desee que Google o YouTube asignen los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente al perfil con otros servicios de Google, se puede evitar que los plugins de Google carguen complementos al navegador con un bloqueador. 

Por ejemplo con el siguiente: "NoScript“ (http://noscript.net/ ).

HERRAMIENTAS DE WEB TRACKING

PAGOS CON TARJETAS DE CRÉDITO

El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito es realizado por nuestro socio 

Para prevenir y detectar fraudes, proporcionamos su dirección IP, dirección de facturación y entrega, así como información sobre la entrega a nuestro socio.

Redysis almacenará los datos para proteger su tarjeta de crédito contra el fraude. Todos los datos están encriptados. Para obtener más información, visitar: 

PLUGINS DE FACEBOOK SOCIAL PLIGIN

Este sitio web utilizar los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social Facebook que opera por 

Facebook Inc.,

1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). 

Los plugins se identifican por un logotipo de Facebook o por las palabras "Facebook Social Plugin".

Más información sobre los plug-ins de Facebook y su aparición se puede encontrar aquí: http://developers.facebook.com/plugins

Si consultas una página que contiene un plug-in social, tu navegador establece una conexión directa a los servidores de Facebook. El contenido del plug-in de Facebook se incluye directamente desde tu navegador y se integra en el sitio web.

Al integrar el plug-in, Facebook recibes la información de que tu navegador ha accedido a la página correspondiente, incluso si no tienes una cuenta de Facebook o no se haya identificado. Esta información (incluida la IP) se transmite desde el navegador directamente al un servidor de Facebook de EEUU y, allí, se almacena.

Si has iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar tu visita directamente. Si interactúas con los plug-ins dejando comentarios o de cualquier otra forma, esa información también se transmitirá al servidor de Facebook donde se almacenará. La información también será publicada en Facebook donde aparecerán tus amigos.

Facebook puede utilizar esta información para fines publicitarios, investigación de mercado y diseño. La finalidad de la utilización de Facebook, su uso, intereses y perfiles se crea normalmente para evaluar nuestro sitio web y para informar a otros usuarios acerca de tus actividades en nuestro sitio web y para proporcionar servicios relacionados.  

Si no deseas que Facebook recopile datos sobre nuestro sitio, deberás cerrar la sesión antes de visitar nuestra página en Facebook.

Puedes consultar los avisos de privacidad de Facebook en: http://www.facebook.com/policy.php.

Podrás conocer el propósito y el alcance de la recopilación de los datos, su procesamiento y su uso por Facebook, tus derechos y las formas de proteger tu privacidad.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tus datos sobre los pagos se encriptan durante el proceso de compra a través de Internet. Nuestra web está asegurada a través de sistemas de medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, acceso, modificación y distribución de tus datos por parte de personas no autorizadas. 

Debes tratar la información de acceso como confidencial y cerrar la ventana del navegador cuando finalices sesión, especialmente si compartes el ordenador con otras personas.

Nosotros guardamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras condiciones generales del contrato por email. Las condiciones generales del contrato el cliente las puede ver en cualquier momento aquí. El cliente puede ver accediendo a su cuenta los pedidos anteriormente realizados.

Producto agregado a la lista de deseos
Producto agregado para comparar.

Configuración de cookies

Usamos cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web, así como para fines analíticos, para mostrarte publicidad (tanto general como personalizada) en base a un perfil elaborado a partir de tu hábitos de navegación (p. ej. páginas visitadas), para optimizar la web y para poder valorar las opiniones de los productos adquiridos por los usuarios.

Para administrar o deshabilitar estas cookies haz click en Configuración de Cookies. Puedes obtener más información en nuestra políticas de cookies.